WoW Experience - Esperienze memorabili per i tuoi clienti - Luca Mazzucchelli - Sito Ufficiale

AUMENTA I CLIENTI GRAZIE AL METODO WOW EXPERIENCE

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WoW Experience - esperienze memorabili per i tuoi clienti

Che tu abbia un ristorante, un bar, un hotel, un salone di bellezza, un ufficio o qualsiasi altra attività commerciale, quando il cliente viene da te non entra in contatto solo con il tuo prodotto o servizio, ma viene influenzato da tutta una serie di elementi, spesso snobbati.

L’architettura dell’ambiente, gli arredi che lo circondano, i colori che vede, la musica che sente, gli odori che respira, il personale con cui si interfaccia: tutti questi elementi, nel loro insieme, concorrono a formare l’esperienza complessiva che il cliente vive nella tua attività commerciale.

Ed è in base a questa esperienza a 360° che il cliente deciderà se tornare da te oppure no, se fare il passa parola, se recensire positivamente l’azienda e dove spendere i suoi soldi.

Il metodo Wow experience

5 livelli di intervento per una esperienza memorabile
  • Architettura e struttura del locale
  • Design e sensorialità
  • Affordance
  • Posizionamento dei prodotti
  • Risorse Umane
Piccoli cambiamenti, grosse differenze

Utilizziamo le competenze della psicologia ambientale per aiutarti a rendere memorabili le esperienze dei tuoi clienti e quindi aumentare il tuo fatturato.

Agendo sui 5 livelli di intervento che abbiamo individuato aiutiamo le attività commerciali ad apportare piccoli cambiamenti funzionali a produrre un grande impatto sulla tua clientela.

Se vuoi scoprire meglio di cosa si occupa la Wow Experience puoi leggere questo articolo di approfondimento.

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